Политика возврата
Дорогие ASHgirls и ASHboys,
Благодарим за доверие к нашему бренду и надеемся, что у вас остались приятные впечатления от покупок с нами.
Если по какой-либо причине вы не полностью удовлетворены своим заказом на ashrussia.ru, у вас есть законное право вернуть товар и запросить возврат денежных средств в течение 14 дней с даты доставки.
Пожалуйста, перед возвратом товара убедитесь, что первоначальный вид изделия сохранён, вся оригинальная упаковка присутствует и не повреждена. Это касается любых следов на подошве обуви, поэтому советуем вам примерять обувь на ковровом покрытии, чтобы избежать ненужных следов.
Если вы получили товар, имеющий дефекты, пожалуйста, направьте ваше обращение команде интернет-магазина через форму обратной связи на нашем сайте:
Мы будем рады помочь вам решить проблему.
В Интернет магазине и фирменных розничных магазинах “ASH” - Продавец оставляет за собой право на проведение экспертизы в течении 20 дней со дня приема товара по заявлению от покупателя, так же может проводиться внутренняя проверка качества товара. Срок проверки до 20 рабочих дней с момента поступления письменного заявления покупателя. По результатам проверки Покупателю предоставляется Акт проверки качества обуви. В случае несогласия с результатами внутренней проверки качества,
Покупатель имеет право обратиться в независимую экспертизу для получения независимой оценки.
Если независимая экспертиза признает качество товара ненадлежащим, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента предоставления документов, подтверждающих результаты независимой экспертизы, Покупателю выплачивается стоимость товара, а также компенсируются затраты на проведенную экспертизу и пересылку товара (при условии предоставления подтверждающих документов и заявления в свободной форме).
В случае обмена недоброкачественной обуви на обувь другой модели производится соответствующий перерасчет, исходя из денежной суммы, указанной при покупке.
При возврате покупателю денежной суммы за обувь, оказавшуюся недоброкачественной, продавец не вправе удерживать часть денежной суммы, соответствующей потере качества обуви за время нахождения ее у покупателя.
Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества в розничном магазине производится по письменному заявлению покупателя в течение гарантийного срока. К заявлению должны быть приложены документы продажи, выданные при покупке.
